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应对混乱调解场面的实用小技巧

作者:杨琳 信息来源:本站 发布时间:2015-06-01 浏览次数:2938

 

 

    一、案情简介

原告(男方),现年61岁,香港籍的长安本地人,长期在香港建筑工地从事油漆工种。被告(女方),现年50岁,长安本地人。双方于2007年缔结婚姻关系,婚姻存续7年。2014年4月,男方一纸诉状以双方长期两地分居、夫妻感情不和为由提出解除婚姻关系。女方不同意离婚,除非男方能够给付30万元的赔偿款。

二、调解步骤与技巧

(一)案情特点

1、调解现场嘈杂混乱,场面一度失控。女方随行家属较多(七十多岁的老母亲与2名姐夫),加之双方到场人员普遍年纪偏大,文化程度较低,情绪的自我控制能力较差;争执、指责的过程中措辞又较为激烈,且伴有肢体动作,直接导致调解现场剑拔弩张,混乱不堪,火药味十足。

2、女方要求给付赔偿款的理由存在一定的不合理性。具体赔偿理由有三点:第一,男方与女方结婚时,未给予女方一个风光、体面的婚礼,证明男方不爱女方,要求赔偿10万元。第二,婚后7年来,未令女方怀孕生育子女,致女方老无所依,要求赔偿10万元。第三,婚姻不美满、不幸福,且女方离异后恐难再嫁,要求赔偿10万元。共计30万元。

3、女方随行亲属的心态是意图通过先发制人,来谋取更大利益。男方只有律师陪同,女方陪同亲属较多。且女方言语较少,更多时候是姐夫粗声大气,不断挑起事端,不断制造声势,企图以势压人,以争取尽量多的赔偿款。

(二)调解步骤与应对技巧

1、第一步:平息混乱,使调解工作得以在相对平和的氛围中进行。

应对技巧:几次提醒,双方依然争执不断,争吵声完全淹没了调解员的声音,调解工作已然无法展开。见此情形,调解员以手拍台,大声呵令双方安静,然后提出几点要求与警告:第一,禁止大声喧闹,有话好好说;第二,必须遵守调解秩序;第三,询问双方是否能够遵守调解秩序,若不能随时终止调解。女方的姐夫仍不肯罢休,忽然起身要求调解员回答其一个问题。调解员正色告之:请先坐下,先回答我的问题。你的问题只有在调解继续的情况下,我才会回答。至此开始,双方的嚣张气焰终于被压制住,态度与言语趋于缓和,调解在秩序井然中进行。

2、第二步:厘清主要矛盾和争论焦点,避免无谓争执,提高调解效率。

应对技巧:第一,向女方解释:目前审理离婚案件,除出现法律规定的情形外,一般情况下,不以一方当事人坚持不离婚而不判离。

第二,向女方明确两个个概念:赔偿款与补偿款的区别。给付赔偿款,更多的时候是因为给付一方有过错;给付补偿款,更多是出于体恤之情。女方并未提及男方有过错,故男方即使给付,也只能是补偿款。

第三,向女方言明关于赔偿款问题的不妥之处。一是是否给予女方一个体面、风光的婚礼,并不属于男方的法定义务,不可以此作为获取理由;二是获取多少的额度,并不由提出方随口决定。庭审时也要综合考量给付方的经济状况。

三、调解结果

婚姻期间,女方曾以自己宅基地上所建房屋可与男方联名共

有为幌子,获取男方给付的24万元;且男方在长安的物业一直由女方收取租金并持有。鉴于此,男方态度坚决,不愿让步,只愿给付10000元港币。经过调解员双方面对面调解与单独调解,女方最终同意离婚,接受男方给付的10000元港币。调解成功。

四、调解心得

一是面对混乱、失控的场面时,当硬则硬;

二是要善于捕捉与把握双方当事人的微妙心态,尽快梳理出他们内心真实的所思所想;

三是要善于掌控调解节奏,适时引导双方当事人就主要事项进行沟通,避免互相指责与埋怨的口舌之争占用过多时间而影响调解效率。